第一章 总则
第一条 制定依据：为规范深圳市卓瑞恒实业贸易有限公司（以下简称"公司"）网络动漫业务的内容审核工作，确保传播的动漫内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观，根据《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《网络文化经营单位内容自审管理办法》等相关法律法规，特制定本制度。
第二条 适用范围：本制度适用于公司经营的网络动漫平台所有上线内容的审核管理，包括但不限于原创动漫作品、引进动漫作品及相关衍生内容。公司承诺仅经营网络动漫单项业务，不涉及网络音乐、网络演出、网络游戏等其他网络文化经营项目。
第三条 审核原则：内容审核遵循"先审后发、分级负责、责任到人"的原则。所有上线内容必须经过严格审核，未经审核或审核不通过的内容一律不得上线发布。确保所有上线内容健康、积极、向上，符合青少年正向治愈主题定位。
第四条 责任体系：本制度第一责任人为公司法定代表人姚嘉为，对内容审核工作负总责。公司设立三级内容审核架构，分别为运营初审、视觉策划复核、法人终审，各级审核人员须严格履行职责，确保内容安全。
第五条 目标要求：通过建立健全内容自审制度，形成科学规范、运转高效的内容审核机制，为青少年提供优质、健康、治愈的动漫内容，营造清朗网络空间。
第二章 内容审核组织架构与岗位职责
第六条 三级审核架构：公司设立三级内容审核架构，分别为运营初审、视觉策划复核、法人终审。各级审核人员须经过专业培训并考核合格后方可上岗，定期参加继续教育培训。
| 姓名 | 岗位 | 学历专业 | 审核级别 | 主要职责 |
|---|---|---|---|---|
| 姚嘉为 | 企业法定代表人 | 内容终审负责人 | 终审 | 全面统筹公司网络动漫全部经营业务，是平台所有上线动漫内容的最终审核责任人，专职负责全部文字剧本、原画、动画成片最终合规终审，对接各级文旅行政主管部门，全面把控企业整体内容价值导向，对平台所有对外展示内容承担第一主体责任 |
| 曾佳波 | 动漫内容视觉策划专员 | 本科，数字媒体技术专业 | 复核 | 深耕数字内容创作相关专业，负责公司全部原创动漫 IP 视觉体系整体规划、原画分镜方案设计、文字剧本可视化落地规划，严格把控后续动画成片画面内容价值导向，提前筛查规避各类不适宜、违规画面内容 |
| 周衍佑 | 线上内容运营专员 | 本科，电子商务专业 | 初审 | 熟悉文创 IP 线上合规运营、新媒体正向内容传播，负责原创动漫 IP 正向宣传、平台用户社群文明维护、动漫内容一级初筛、线上青少年友好主题活动策划，统筹所有对外内容分发、展示工作 |
| 肖艳梅 | 内容辅助运营专员 | 专科，电子商务专业 | 辅助 | 协助运营岗完成动漫素材标准化上架整理、线上用户文明咨询接待、青少年受众正向引导维护，配合完成内容上架前基础合规筛查工作，辅助开展线上 IP 正向推广 |
| 林润充 | 平台技术运维负责人 | 本科，网络工程专业，工学学士 | 技术支持 | 具备完整网络工程专业学习背景，全面负责企业动漫展示网站搭建、服务器日常运维、网络安全防护、用户访问浏览日志合规留存、平台数据防火墙搭建与维护，保障线上平台长期稳定运行、用户信息与访问记录符合监管留存要求，统筹平台全部技术安全管理工作 |
| 陆湘雄 | 数据合规归档专员 | 专科，大数据技术专业 | 合规审查 | 专业擅长数字化素材存储、分类台账搭建、数据加密归档，主要负责企业全部动漫创作原稿、版权证书数字化备份，平台用户行为数据统计分类、用户隐私信息加密保管，配合技术负责人落实后台数据全流程合规管控 |
第七条 内勤人员说明：温碧丽、庄海燕为内勤人员，不参与内容审核流程，主要负责日常行政事务、后勤保障等工作。
第八条 培训要求：审核人员需经过专业培训并考核合格后方可上岗，定期参加继续教育培训。培训内容包括法律法规解读、内容审核标准、典型案例学习等，确保审核人员具备专业能力。
第三章 三级内容审核流程
第九条 总体要求：所有上线内容必须经过三级审核流程，未经审核或审核不通过的内容不得上线。三级审核包括运营初审、视觉策划复核、法人终审，每一级都有明确的审核标准和时限要求。
第十条 运营初审（责任人：周衍佑）
初审是内容审核的第一道关口，主要审核以下内容：（1）检查内容基本信息完整性，包括标题、简介、封面图、分类标签等是否齐全准确；（2）核实 DCI 版权登记编号等权属证明文件，确保作品来源合法、权属清晰；（3）初步筛查是否存在违法违规内容，包括政治敏感、暴力血腥、低俗色情、侵权盗版等；（4）检查内容是否符合青少年正向治愈主题定位；（5）填写《内容初审表》，详细记录初审意见，提交复核。初审时限：收到内容后 4 小时内完成。
第十一条 视觉策划复核（责任人：曾佳波）
复核是对初审通过内容的二次把关，主要审核以下内容：（1）审核画面质量、视觉呈现是否符合平台标准，包括画质清晰度、色彩搭配、构图美感等；（2）逐帧检查是否存在血腥、暴力、低俗等不良画面，确保视觉内容健康向上；（3）核实画面与内容描述的一致性，避免图文不符、虚假宣传；（4）检查字幕、配音、配乐等元素是否合规；（5）填写《内容复核表》，详细记录复核意见，提交终审。复核时限：收到初审材料后 8 小时内完成。
第十二条 法人终审（责任人：姚嘉为）
终审是内容上线前的最终把关，由法定代表人亲自负责，主要审核以下内容：（1）对内容整体合规性进行最终把关，确保符合国家法律法规和监管要求；（2）确认内容符合青少年正向治愈主题定位，传递正确价值观；（3）核查前两级审核意见是否完整、审核流程是否规范；（4）评估内容可能产生的社会影响，确保无负面风险；（5）签署《内容上线审批单》，批准内容正式上线。终审时限：收到复核材料后 24 小时内完成。
第十三条 审核结果处理：三级审核全部通过后，内容方可上线发布。任何一级审核不通过，内容退回修改或不予上线。审核不通过的内容需详细说明原因，并记录在案备查。
第四章 用户注册管理制度
第十四条 实名制注册：本平台实行实名制注册，用户需提供真实有效的身份信息进行注册，包括姓名、身份证号、手机号码等。平台将对用户身份信息进行核验，确保信息真实有效。用户注册信息严格保密，仅用于平台管理和监管报备用途，不会向第三方泄露。
第十五条 协议同意：注册用户需阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》，承诺遵守平台规则，文明使用平台服务。用户在注册过程中需勾选同意选项，确认已充分理解并接受相关条款。
第十六条 禁止注册情形：禁止以下用户注册：（1）提供虚假身份信息的；（2）曾被平台因违规封禁的；（3）法律法规禁止使用网络服务的；（4）未满 14 周岁且未经监护人同意的；（5）其他不适合使用本平台服务的情形。
第十七条 违规处理：平台有权对违规用户采取警告、限制功能、封禁账号等措施。对于严重违规的用户，平台将永久封禁其账号，并保留追究法律责任的权利。
第十八条 信息保护：平台严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，采取技术措施和管理措施保护用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。用户有权查询、更正、删除自己的个人信息。
第五章 跟帖评论审核制度
第十九条 先审后发：平台对用户评论实行"先审后发"制度，所有评论需经审核通过后方可显示。未经审核的评论不会对外公开，确保评论内容健康合规。
第二十条 审核标准：评论审核标准包括：（1）不得含有违法违规内容，包括危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权等；（2）不得含有侮辱、诽谤他人内容，侵犯他人名誉权、隐私权等合法权益；（3）不得含有血腥、暴力、低俗内容，传播不良价值观；（4）不得含有广告推广、引流信息，发布商业营销内容；（5）不得侵犯他人知识产权，转载他人作品需注明出处；（6）不得使用不文明语言，破坏网络文明环境。
第二十一条 审核流程：评论审核由运营专员负责，采用人工审核与技术过滤相结合的方式。技术过滤系统自动拦截明显违规评论，人工审核对疑似违规评论进行二次判断。审核时限不超过 2 小时，确保用户体验。
第二十二条 违规处理：对违规评论采取删除、屏蔽等措施，并对发布者进行相应处理。首次违规给予警告，再次违规限制评论功能，多次违规封禁账号。对于严重违法的评论，平台将向监管部门报告。
第二十三条 申诉机制：用户对评论处理结果有异议的，可通过平台申诉渠道提出申诉。平台将在 3 个工作日内回复申诉结果，确保处理公正透明。
第六章 应急响应机制
第二十四条 应急机制建立：公司建立 7×24 小时应急响应机制，及时处理突发内容安全事件。设立应急值班电话，确保任何时候都能快速响应处置。
第二十五条 应急响应流程：（1）发现或接到违规内容举报，包括系统监测发现、用户举报、监管部门通知等渠道；（2）立即下线相关内容，防止不良影响扩散；（3）报告法定代表人姚嘉为，启动应急预案；（4）调查原因并记录，查明问题根源；（5）采取整改措施，防止类似问题再次发生；（6）向监管部门报备（如需），配合调查处理。
第二十六条 应急值班安排：工作日由运营专员轮值，节假日提前安排值班人员。值班人员需保持电话 24 小时畅通，确保能够及时响应突发事件。值班人员需熟悉应急预案，掌握处置流程。
第二十七条 重大事件报告：重大突发事件需在 1 小时内向监管部门报告，包括涉及政治敏感、大规模侵权、严重低俗色情等内容安全事件。报告内容包括事件概况、处置措施、整改方案等。
第二十八条 应急演练：公司定期组织应急演练，提高全员应急处置能力。每季度至少进行一次演练，检验应急预案的有效性，完善处置流程。
第七章 技术安全保障制度
第二十九条 技术负责人：技术运维责任人林润充负责平台技术安全保障工作，制定技术安全策略，组织实施安全措施，处置技术安全事件。
第三十条 技术安全措施：（1）部署防火墙、入侵检测等安全设备，防止外部攻击和非法入侵；（2）定期进行安全漏洞扫描和修复，及时发现并修补安全漏洞；（3）建立数据备份和灾难恢复机制，确保数据安全和服务连续性；（4）实施访问控制和权限管理，严格控制系统和数据访问权限；（5）记录并留存系统日志不少于 6 个月，为安全事件追溯提供依据。
第三十一条 安全培训：定期进行安全技术培训，提高全员安全意识。培训内容包括网络安全法律法规、安全防护技能、应急处置方法等，确保员工具备基本的安全防护能力。
第三十二条 安全事件处置：发生技术安全事件时，立即启动应急预案，最大限度减少损失。事件处置完成后，进行总结分析，完善安全措施，防止类似事件再次发生。
第三十三条 安全评估：定期邀请第三方专业机构进行安全评估，查找安全隐患，提升安全防护水平。每年至少进行一次全面安全评估，确保平台安全稳定运行。
第八章 作者（创作者）管理制度
第三十四条 资质审核：平台对入驻创作者实行资质审核制度。创作者需提供以下材料：（1）身份证明文件，包括身份证复印件或营业执照；（2）作品著作权证明，如 DCI 登记证书、著作权登记证书等；（3）作品创作说明，包括创作背景、内容简介、目标受众等；（4）承诺书，保证作品为原创、无侵权、内容健康向上。
第三十五条 创作者义务：创作者义务包括：（1）保证作品为原创或已获授权，不存在侵权问题；（2）保证作品内容健康向上，符合法律法规和社会主义核心价值观；（3）配合平台审核工作，及时提供所需材料和信息；（4）接受平台监督管理，遵守平台规则和协议约定。
第三十六条 信用档案：建立创作者信用档案，记录创作者的合作历史、作品质量、违规情况等。对违规创作者采取限制合作、终止合作等措施，情节严重的列入黑名单，永不合作。
第三十七条 培训指导：平台定期组织创作者培训，宣导内容安全要求，提升创作质量。培训内容包括法律法规、审核标准、创作技巧等，帮助创作者了解平台要求，创作优质内容。
第三十八条 激励机制：建立创作者激励机制，对优质创作者给予流量扶持、优先推荐等奖励。鼓励创作者持续产出优质内容，共同打造健康向上的平台生态。
第九章 培训考核制度
第三十九条 培训目标：公司定期组织内容审核相关培训，提高审核人员专业能力。通过培训使审核人员熟练掌握法律法规、审核标准、处置流程等，确保审核工作规范高效。
第四十条 培训内容：培训内容包括：（1）法律法规和政策解读，包括《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等；（2）内容审核标准和流程，包括三级审核要求、审核要点等；（3）典型案例学习，分析典型违规案例，提高识别能力；（4）新技术新方法应用，学习先进的审核技术和工具。
第四十一条 培训频次：新员工入职培训在上岗前完成，确保新人具备基本审核能力；定期培训每季度至少一次，持续提升审核水平；专题培训根据政策变化及时组织，确保审核标准与时俱进。
第四十二条 考核要求：新员工需通过考核方可上岗，考核内容包括理论知识和实操能力；在职人员每年参加考核，检验学习成果；考核不合格者暂停审核工作，重新培训后再考核，直至合格。
第四十三条 培训档案：建立培训档案，记录培训时间、内容、参加人员、考核结果等信息。培训档案作为人员上岗、晋升的重要依据，纳入绩效考核体系。
第十章 举报受理制度
第四十四条 举报渠道：平台设立违法和不良信息举报入口，接受社会公众监督。举报渠道包括：（1）在线举报表单，用户可通过平台举报页面提交举报信息；（2）举报邮箱 report@zhuoruiheng-med.com，专人定时查收处理；（3）工作时间举报电话，在工作时间内接听举报来电。
第四十五条 举报处理流程：（1）接收举报信息，详细记录举报内容、举报人联系方式等；（2）初步核实，在 2 小时内完成初步判断；（3）属实的立即下线内容，防止不良影响扩散；（4）调查处理并反馈举报人，告知处理结果；（5）记录归档，建立举报台账备查。
第四十六条 处理承诺：承诺 2 小时内处置举报信息，并及时向举报人反馈处理结果。对于实名举报，逐一回复处理结果；对于匿名举报，在平台公示处理情况。
第四十七条 恶意举报处理：对恶意举报、诬告陷害的行为，平台保留追究法律责任的权利。对于明显恶意、无事实依据的举报，不予受理；对于造成严重后果的，依法追究法律责任。
第四十八条 举报人保护：严格保护举报人信息，未经举报人同意不向第三方透露。对于打击报复举报人的行为，平台将严肃处理，必要时向公安机关报案。
第十一章 未成年人网络保护制度
第四十九条 保护原则：平台高度重视未成年人网络保护，坚持最有利于未成年人的原则，为未成年人提供健康、安全、有益的网络环境。设立青少年模式，过滤不适合未成年人的内容。
第五十条 青少年模式功能：青少年模式功能包括：（1）过滤不适合未成年人的内容，自动屏蔽暴力、低俗、恐怖等内容；（2）限制使用时长，防止未成年人沉迷；（3）禁用打赏、充值等功能，避免未成年人非理性消费；（4）提供家长监护接口，方便家长监督管理。
第五十一条 内容分级管理：所有作品标注适龄范围，明确适合观看的年龄段。不适合未成年人的内容设置访问限制，仅限成年用户观看。优先推荐正向治愈题材作品，引导未成年人健康成长。
第五十二条 宣传教育：开展未成年人保护宣传教育，引导青少年健康上网。通过平台公告、弹窗提示等方式，普及网络安全知识，提高未成年人自我保护意识。
第五十三条 部门协作：配合监管部门开展未成年人网络保护专项行动，落实各项保护措施。积极参与行业自律，共同营造有利于未成年人成长的网络环境。
第十二章 数据留存与档案管理制度
第五十四条 数据负责人：数据留存责任人林润充负责平台数据留存和档案管理工作，制定数据管理制度，组织实施数据留存和档案管理，确保数据完整、安全、可追溯。
第五十五条 留存数据类型：留存数据类型包括：（1）用户注册信息，包括身份信息、联系方式等；（2）内容审核记录，包括初审表、复核表、终审审批单等；（3）系统操作日志，记录用户操作、系统运行等情况；（4）举报处理记录，包括举报信息、处理过程、处理结果等；（5）应急处置记录，包括事件概况、处置措施、整改方案等。
第五十六条 留存期限：用户注册信息在注销后至少保存 3 年；内容审核记录在内容下线后至少保存 3 年；系统日志至少保存 6 个月；举报记录在处理完成后至少保存 3 年；应急处置记录在事件处理后至少保存 5 年。
第五十七条 档案管理要求：（1）分类整理、编号归档，建立清晰的档案目录；（2）电子档案与纸质档案同步保存，确保档案完整；（3）定期备份、确保安全，防止档案丢失损坏；（4）查阅需经审批并登记，严格控制档案访问权限。
第五十八条 数据安全：采取加密存储、访问控制、备份恢复等措施，确保数据安全。未经授权，任何人不得查阅、复制、修改、删除档案资料。
第十三章 附则
第五十九条 解释权：本制度由深圳市卓瑞恒实业贸易有限公司负责解释。公司对制度条款拥有最终解释权，可根据实际情况对制度进行解释说明。
第六十条 施行日期：本制度自发布之日起施行。自施行之日起，公司所有内容审核工作须严格按照本制度执行。
第六十一条 第一责任人：本制度第一责任人：姚嘉为（法定代表人）。姚嘉为对本制度的执行负总责，确保制度落实到位。
第六十二条 制度修订：本制度根据国家法律法规和监管要求适时修订，修订后重新发布。公司密切关注法律法规变化，及时更新完善制度内容。
深圳市卓瑞恒实业贸易有限公司
发布日期：2026 年 7 月 20 日
统一社会信用代码：91440300MAKDH4N9PXP
经营地址：深圳市宝安区新安街道大浪社区 27 区创业二路 111 号宏发玺玥大厦 3701
第一责任人：姚嘉为（法定代表人）
制度执行承诺
本公司承诺严格执行上述内容自审制度，确保所有上线动漫内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观，为青少年提供健康、积极、向上的网络文化产品。公司全体员工须认真学习本制度，严格遵守各项规定，切实履行岗位职责，共同维护平台内容安全，营造清朗网络空间。